废气净化塔专家最近耳闻好多事情，都是关于客户，有感而发，随便唠叨几句，纯属个人想法，各位看官不要嫌弃。

　　都说现在经济环境那么差，做个生意真不容易，甚至有时候是赔本卖吆喝。可想而知，获得一个客户咨询也是毫不容易。客户是因为看中你的产品才来咨询，打来电话问的是真爱，意向极其不错。但有时候就是没办法及时响应客户，让销售回个电话给客户是那么难，一个个跟大爷一样。客户不离不弃，先后打来两三个电话了，催着要报价和交期，但销售还是置之不理。废气净化塔专家看在眼里却也无可奈何，且不说生意金额大小，送上门的生意不做，也是没谁了。

　　正在做的一个项目，原本交期是8月底，硬是拖到了9月底还是没发货，一堆零件还在地上躺着，都快10月底了。我是客户我肯定不干了，我是老板我肯定也不干了。哪有一个项目拖延两个月的，说是各种原因，逃避责任，实则都是自己内部不作为。我不是老板，皇帝不急急太监，也是没有什么用了。答应的交期一拖二延，哪有带这样玩的，这样下去迟早把自己玩死。像上面的交期拖延症已经成为常态化，不再是一天两天的事情了。

　　还有一个客户投诉，投诉了两三天了，也一直是无视状态，客户打来N多电话了，随便找个人应付了事，能躲一天是一天。这像是解决问题的做法吗?合同写的明明白白的，也不兑现承诺。

　　以上的三种情况，废气净化塔专家看在眼里，却也只能一声叹息。废气净化塔专家只是想通过活生生的例子来告诉各位做生意的老板：一定要重视客户诉求。企业满足客户诉求才能带来价值，这一点真不假。要懂得倾听客户诉求，哪怕是不合理的要求或者是投诉都是客户的心声。听得进，改得了，才能适应时代的发展，企业才能发展壮大。废气净化塔专家虽然不是老板，没有达到老板的境界，但如果我是老板，我一定会把满足客户诉求放在******位。并且把高效、及时的态度作为行事准则。